VCDS Interface non trouvée sur Windows 11 : résoudre l’erreur Code 39 et la politique WDAC

Vous venez de brancher votre interface Ross-Tech Direct USB sous Windows 11 et VCDS affiche “Interface non trouvée”. Dans le Gestionnaire de périphériques, un triangle jaune est apparu sur l’interface, avec le code d’erreur Code 39 : “Une stratégie de contrôle d’application a bloqué ce fichier”. Voici la solution complète que nous avons validée chez HAMIDIAG35 sur Windows 11 Pro.

Symptômes

• Triangle jaune sur Ross-Tech Direct USB Interface dans le Gestionnaire de périphériques
• VCDS affiche “Interface non trouvée” au lancement
• Code 39 avec le message : “Une stratégie de contrôle d’application a bloqué ce fichier”

Cause du problème

Windows 11 intègre une fonctionnalité de sécurité avancée appelée WDAC (Windows Defender Application Control). Elle s’appuie sur des fichiers de politique (.cip) stockés dans la partition EFI pour bloquer les pilotes non signés ou non reconnus. Le pilote USB de Ross-Tech peut être bloqué par cette politique, empêchant Windows de le charger — d’où le Code 39.

Vérifications préalables

Avant de passer à la procédure, vérifiez ces trois points dans les paramètres Windows :

• ✅ Désactiver l’intégrité mémoire — Sécurité Windows → Sécurité des appareils → Isolation du noyau → Intégrité de la mémoire : OFF
• ✅ Désactiver Secure Boot — dans le BIOS/UEFI de votre PC
• ✅ Désactiver temporairement Windows Defender / Antivirus — le temps de la procédure

Si le problème persiste après ces vérifications, passez à la procédure ci-dessous.

Étape 1 — Ouvrir PowerShell en administrateur

Clic droit sur le bouton Démarrer → Terminal Windows (Administrateur) ou cherchez “PowerShell” → Exécuter en tant qu’administrateur.

Tapez la commande suivante pour monter la partition EFI sur la lettre S: :

mountvol S: /s

Étape 2 — Supprimer les politiques WDAC

Toujours dans PowerShell en administrateur, tapez :

del "S:EFIMicrosoftBootCiPoliciesActive*.cip"

Cette commande supprime tous les fichiers de politique WDAC actifs sur la partition EFI. Si le dossier est vide ou inexistant, le problème vient d’ailleurs — vérifiez les étapes préalables.

Étape 3 — Redémarrer le PC

Redémarrez immédiatement :

shutdown /r /t 0

Étape 4 — Après redémarrage

• Branchez l’interface Ross-Tech Direct USB sur votre PC
• Ouvrez le Gestionnaire de périphériques
• Désinstallez le périphérique Ross-Tech Direct USB Interface (clic droit → Désinstaller)
• Débranchez puis rebranchez l’interface — Windows réinstalle le pilote automatiquement
• Relancez VCDS — l’interface doit maintenant être reconnue

Résultat attendu

Le pilote Ross-Tech est de nouveau chargé correctement, le triangle jaune a disparu du Gestionnaire de périphériques, et VCDS détecte l’interface normalement. Vous pouvez relancer un diagnostic ou un codage.

Retour d’expérience HAMIDIAG35

Chez HAMIDIAG35, nous avons rencontré ce problème sur un PC sous Windows 11 Pro après une mise à jour système. La suppression du fichier .cip présent dans S:EFIMicrosoftBootCiPoliciesActive a résolu définitivement le problème — sans réinstallation de Windows ni formatage.

Ce tutoriel est issu de notre expérience terrain. Si vous rencontrez des difficultés ou si la procédure ne résout pas votre problème, n’hésitez pas à nous contacter directement.

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